Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành sau đây áp dụng cho việc mua lốp xe tại advenza.com. Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm lốp xe hoàn toàn mới, chất lượng đạt tiêu chuẩn và chưa từng được sử dụng.

Điều kiện được bảo hành

Lốp không bị mất chữ và logo Advenza/Milestar, không có số chìm tự tạo hoặc không bị sửa chữa khác làm ảnh hưởng đến chất lượng lốp.
Căn cứ vào vạch bảo hành: bảo hành đến vạch T.W.I
Căn cứ tuần sản xuất của lốp (Xem tuần sản xuất bên hông lốp): Được bảo hành 7 năm kể từ tuần sản suất.

Mức bảo hành

Mức 1: Gai còn trên vạch W (30%): Đổi nguyên chiếc lốp mới.
Mức 2: Gai mòn từ 50% đến 30%: Bù tiền theo giá trị còn lại của lốp (Lấy bình quân tại 03 điểm cách đều trên mặt chạy của lốp theo chu vi. Vị trí đo ở rãnh gần giữa mặt lốp.)

Nếu thỏa mãn các điều kiện được bảo hành ở trên, khiếu nại được giải quyết như sau:

Thương hiệu Advenza: đền bù giá trị lốp theo độ sâu gai còn lại (trên vạch T.W.I)
Thương hiệu Milestar: đền bù giá trị lốp theo độ sâu gai còn lại (trên vạch T.W.I)

Các trường hợp được chấp nhận và không được chấp nhận bảo hành

Người mua đã đọc, hiểu và chấp nhận những điều kiện về chính sách bảo hành nêu trên. Khi có sự cố xảy ra thì tất cả lốp hỏng sẽ được gửi về Advenza.com để xác định nguyên nhân.

Lưu ý: Người lái xe phải có trách nhiệm bảo quản; giữ gìn lốp xe và thường xuyên kiểm tra đảm bảo đúng áp suất hơi của lốp ít nhất 1 lần/tháng; đảo lốp, cân mâm, kiểm tra góc lái định kỳ. Nếu gặp sự cố lốp ngoài những trường hợp nêu trên, thì nên giữ nguyên hiện trạng để thuận tiện cho việc kiểm tra kỹ thuật.

Xin chân thành cảm ơn sự tín nhiệm của quý khách !